Chez Kingfisher, tout commence par une lecture fine des comportements d’achat. En analysant les parcours clients à la fois en ligne et en boutique, l’équipe crée des segmentations précises pour des campagnes publicitaires ciblées. Cette capacité unique à associer data numériques et résultats en boutique fait toute la différence, notamment dans le secteur du bricolage où les clients se renseignent en ligne mais finalisent souvent leurs achats en boutique.
« Nous sommes capables de mesurer l’impact direct de nos campagnes sur les ventes, que ce soit en ligne ou dans nos enseignes comme Castorama et Brico Dépôt », explique Gwenola. Ce modèle unique positionne Kingfisher Retail Media comme un partenaire incontournable pour les industriels, des grands groupes aux petites marques émergentes.
L’innovation est au cœur de la stratégie de Kingfisher. Avec des solutions comme les coachs de marque, les industriels bénéficient d’un point de contact dédié pour optimiser leur présence et résoudre des problématiques variées (stocks, fiches produits, contenu de marque). Ce dispositif permet à toutes les marques, même les plus petites, de gagner en visibilité et en performance.
Pour structurer cette approche, Kingfisher applique une méthodologie en trois étapes : Hack, Pack, Stack. Tester rapidement, structurer ce qui fonctionne, puis industrialiser avec les meilleures technologies. Une démarche pragmatique et efficace qui a déjà permis à certaines marques de doubler leur chiffre d’affaires en quelques mois.
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